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2011.01.28 Friday
・日常的に回すPDCAは「入口」部分て、とこでしょうか。
・流入のカテゴリー分けはニーズで
・属性把握はそのあと
・WEBのユーザー情報と自社DBのユーザー(顧客)情報をきちんと紐付ける。
・本当の「落ち率」を知る
・刈り取りだけじゃなくて再訪の質で種蒔きの効果もしっかりとろうね
僕がもし現在、別の新興企業を手がけるなら、それはCRO(コンバージョン率最適化)用のソフトウェアに焦点を当てたものになるはずだ。思うに、こ れはマーケティング部門でまだ活用が最も遅れていて、ROI(投資収益率)が最も高い活動だろうが、認識は次第に高まっている。
CROは、単にテストすることだけでなく、コンバージョンを徐々に改善するためのプロセスを構築することが主眼となる。CROを活用することで、オンライン企業は非常に多くの収益を上げられる可能性があるが、この分野にはまだほとんど投資が集まっていない。僕が思うに、2010年はCROの年になるだろう。